丙烷营销人员的COVID-19信息

职业健康与安全管理局(OSHA)https://www.osha.gov/建议认为COVID-19病毒主要在人传人之间传播，包括:

• 密切接触的人之间(约6英尺内)。
• 通过感染者咳嗽或打喷嚏时产生的呼吸道飞沫传播。这些飞沫可以落在附近的人的嘴或鼻子上，也可能被吸入肺部。

一个人可能会通过接触带有SARS-CoV-2的表面或物体，然后接触自己的嘴、鼻子或可能是他们的眼睛来感染COVID-19，但这被认为不是病毒传播的主要方式。

人们被认为在症状最严重的时候(即发烧、咳嗽和/或呼吸短促)最具传染性。一些传播可能在人们出现症状之前;有关于这种新型冠状病毒的无症状传播的报告，但这也不被认为是病毒传播的主要方式。

• 职业安全与健康管理局制定了关于在大流行期间保护工人的指导方针，包括关于个人防护装备的信息点击这里查看文档。
• 职业安全与卫生管理局已经制定了关于保护工人的呼吸器和外科口罩的指南点击这里查看文档。
• 职业安全和健康管理局制定了一些关于工作场所为COVID-19做好准备的具体指南，以点击这里查看文档。
• 职业安全与职业安全管理局(OSHA)制作了一系列关于各种主题的培训视频，包括外科口罩和呼吸器等个人防护装备。查看职业安全和健康管理局培训网站，点击这里。
• 职业安全与健康管理局(OSHA)编制了一份一页的文件，作为雇主对不同类型工作类别的暴露风险进行分类的指导点击这里查看文档。
• OSHA发布了关于雇主报告COVID-19疾病的指南。该指导方针指出，除非符合特定标准，否则可能不要求医疗保健行业以外的雇主记录其员工中的冠状病毒病例。在这里查看指导通知。

美国疾病控制中心是美国获取2019冠状病毒病官方信息的主要来源，您可以在美国疾病控制与预防中心的COVID-19页面．此页面包括针对公众和医疗保健专业人员的信息、常见问题和答案(FAQs)、旅行指南等。有用的链接包括:

• 情况总结
• 常见问题及答案(症状和检测，它如何传播，疾病控制与预防中心在做什么，等等)。
• 预防疾病的步骤
• 信息为旅行者
• 州、地方和地区卫生部门的资源

如果我认为自己患上了2019冠状病毒病怎么办?

美国疾病控制与预防中心提醒所有人，如果你与已知的COVID-19患者有过密切接触，或者如果你生活在或最近曾在正在传播的地区，并且你感到发烧、咳嗽或呼吸困难，你应该:

• 寻求医疗建议——在你去医生办公室或急诊室之前提前打电话。告诉他们你最近的旅行或密切接触者，以及你的症状。这将帮助医疗保健提供者办公室采取措施，防止其他人被感染或暴露。
• 避免与他人接触。
• 不要在生病时旅行。
• 咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖子捂住口鼻(不要用手)。
• 经常用肥皂和水洗手至少20秒，以避免将病毒传播给他人。如果没有肥皂和水，请使用含酒精的洗手液。

有关更多信息,请访问美国疾病控制与预防中心2019冠状病毒病网页，了解如果你生病了该怎么做。

• 了解来自可靠来源的联邦建议，如职业安全与健康管理局(OSHA)https://www.osha.gov/美国疾病控制中心https://www.cdc.gov/美国联邦紧急事务管理署(FEMA)https://www.fema.gov/．
• 要了解可能适用于企业的州或地方行动或限制。不同的州和司法管辖区已经发布了各种各样的要求，因此可能会有不同的要求，可以是地区/州特定的。
• 个别公司可能已经在交货、进入建筑、用完天然气等方面制定了一些政策。这些可能需要修改，或者可能需要制定具体的程序。
• 基于这种前所未有的情况下快速发展的变化，可能需要非常频繁地修改操作程序，因此可能需要根据情况与员工进行频繁或必要的沟通。

• 为员工提供关于COVID-19的额外培训，以及公司与客户和同事互动的政策。
• 对可能来到办公室或其他公司大楼的客户/供应商的程序或禁令。
• 为客户所在地的员工更新程序(需要考虑的一些问题)
  • 进入被占用建筑物进行日常工作的程序。
  • 紧急情况下进入被占用建筑物的程序。
  • 当进入有人居住的建筑物时，是否有能力保持社交距离?
  • 在进入被占领的建筑之前，是否有办法确定是否有患者或确诊的COVID-19病例?
  • 进入大楼(医疗保健中心/疗养院)是否需要特定的个人防护设备(PPE) ?
  • 如果居民禁止雇员在紧急情况下进入建筑物，雇员的程序。
  • 客户地点的某些程序是否可以修改以减少个人接触?
  • 送货人员是否可以更改特定的程序以减少与客户的交互?
• 办公室员工有机会远程工作吗?
• 员工的时间表可以错开以减少员工之间的接触吗?
• 如果多名员工使用工作区域，包括车辆，如何消毒?
• 公众如何处理钢瓶或在交换情况下由雇员如何处理钢瓶?世界液化石油气协会向其成员提供了关于良好行业规范-液化石油气加气厂和分销渠道在冠状病毒大流行期间应采取的一些预防措施。
• 员工是否配备了必要的个人防护设备(PPE)，以应对他们可能遇到的暴露类型?(即。手套、消毒剂、护眼用具)
• 加强与客户的沟通，了解公司在危机期间是如何运作的。
• 疾病控制与预防中心企业和雇主计划和应对2019冠状病毒病(COVID-19)的临时指南。

• 在进入客户家中之前，如果有人在场，员工应询问他们或家里的任何人是否生病或出现症状，包括发烧、咳嗽和/或呼吸短促。
• 尽可能使用电话、短信、电子邮件、电话会议或其他电子沟通方式与客户沟通，而不是面对面交谈。
• 呼叫服务时应考虑戴口罩和手套。如果使用，请遵循既定的手套和口罩协议，包括正确处置。
• 如果你的公司提供在线配送/服务请求和支付，鼓励客户在线支付他们的账单，只有在没有汽油的情况下，气体气味或无热的紧急情况下才打电话给你的办公室。
• 如果可能的话，邮寄送货和服务发票，或者改用电子发票，而不是把发票放在门口。
• 避免与顾客直接接触，尽可能保持最大距离:至少6英尺。
• 在服务电话中，如果客户有单独的通道进入他们的丙烷设备，试着提前请求他们将该区域直接提供给你，例如，车库门，地窖门等。

• 对客户的指示和对客户位置的响应遵循既定的公司政策。
• 如果有生病的居住者需要疏散，请联系911获取指示或响应。
• 对于发出气体或气体气味的呼叫，如果不建议或不谨慎进入结构，则应对系统进行固定和标记。
• 如果要进行泄漏检查，确定该过程是否可以在结构外部进行，使用块测试或接入外部调节器。
  • 如果泄漏检查通过，考虑让客户启动设备，如果这样做是安全的，以避免进入结构。
  • 如果泄漏检查失败，不建议或不谨慎进入建筑物，则应对系统进行紧固和标记。

• 跟着疾病控制中心走https://www.cdc.gov/尽量减少接触风险的指南。
• 清洁和消毒频繁接触的表面。这些包括桌子、键盘、办公室和手机、门把手、水龙头把手、汽车门把手、方向盘等。
• 如果可能的话，指导送货和服务人员在不与办公室职员接触的情况下履行他们的职责。例如，电子发送工作订单，送货单和司机路线。
• 生病的员工对其他人来说是一种风险;疾控中心建议家庭隔离14天。
• 在可能的情况下，将工作团队分成独立的更小的单元，以便一个单元的爆发不一定会影响所有的单元。
• 在可能的情况下，错开班次或上班时间，减少员工之间的互动。
• 有许多与病假、带薪休假和重要雇员有关的法律法规正在迅速变化。联系你的国家劳工部或国家丙烷气协会，因为这些不同的地方有很大的差异，并随着情况的发展继续变化。

• 根据经验，与客户和员工多沟通总比沟通不足好——尤其是在这种不确定的时期。你们的行动没有变化吗?这么说!清晰的沟通可以消除人们因无知而产生的恐惧。
• 一定要用一种体贴、有风度的语气，表达出对客户和员工的健康和安全的关心和同情。
• 确定熟悉的公司政策的任何变化，包括营业时间或因生病或裁员而导致的人员变动。考虑在你的公司网站上发布这些政策，以方便参考。
• 注意对客户交付或服务的潜在影响，以限制客户和员工的互动。这应该包括你将如何检查居住者接触病毒的状态。
• 解释为限制客户和供应商之间的交互而在办公室操作中所做的任何更改，例如交付付款、将付款邮寄到一个上锁的箱子、在办公室门上张贴电话号码以供客户查询、接收短信等等。
• 推广支付和配送的在线门户。提醒顾客注意美国疾病控制及预防中心(https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-nCoV/index.html)、州和地方政府，以防止病毒的传播。
• 针对这些特殊情况，为公司和客户之间的沟通建立一种首选方法。这可能是公司的联络人、电子邮件地址或电话号码，以便及时回答问题和解决问题。

• 分享公司政策，限制他们与客户和彼此之间的互动。
• 分享员工休假和远程工作计划。
• 确定如果员工病毒检测呈阳性或与感染病毒的人有过接触应采取的措施。